Risoluzione dei problemi
Assenza di immagini
L'indicatore power non si accende
- Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
- Accendere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor.
- Toccare
. - Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor per alcuni minuti, quindi riaccenderlo.
L'indicatore power lampeggia in bianco
- Aumentare il parametro "³¢³Ü³¾¾±²Ô´Ç²õ¾±³Ùà ," "Contrasto" o "Guadagno" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Colore).
L'indicatore power lampeggia in arancione
- Commutare il segnale di ingresso.
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità " su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate-Modo compatibilità ).
- Muovere il mouse o premere un tasto qualsiasi della tastiera.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro, attendere che la spia dell'indicatore di alimentazione si spenga, quindi provare a riaccendere l'interruttore.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale"
Esempio:
- Il messaggio mostrato sopra potrebbe essere visualizzato perché alcuni PC non emettono un segnale subito dopo l'accensione.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Verificare che il cavo segnale sia collegato correttamente.
- Commutare il segnale di ingresso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
- Provare a impostare "Autorilevamento ingresso" nel menu Impostazioni su "Off" e a commutare il segnale di ingresso manualmente (vedere la sezione Autorilevamento ingresso ).
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Errore segnale"
Esempio:
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni supportate).
- Riavviare il PC.
- Selezionare la configurazione desiderata utilizzando il software di utilità della scheda grafica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale utente della scheda grafica.
Problemi di imaging (oppure digitale e analogico)
Lo schermo è troppo luminoso o troppo scuro
- Eseguire la regolazione con i parametri "³¢³Ü³¾¾±²Ô´Ç²õ¾±³Ùà " o "Contrasto" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Colore). (La retroilluminazione del monitor LCD ha una durata limitata. Se lo schermo diventa scuro o inizia a riprodurre immagini in modo instabile (sfarfallio), contattare il rivenditore EIZO.)
- Se lo schermo è troppo luminoso, provare a modificare l'impostazione "Auto EcoView" in "On". Il monitor rileva la luminosità ambientale per regolare automaticamente la luminosità dello schermo (vedere la sezione Auto EcoView).
La luminosità cambia autonomamente
- Provare a impostare "Auto EcoView" su "Off" (vedere la sezione Auto EcoView).
- Provare a impostare "EcoView Optimizer 2" su "Off" (vedere la sezione EcoView Optimizer 2).
Caratteri e immagini sono sfocati
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni supportate). Per informazioni su come modificare le impostazioni del proprio computer, fare riferimento al nostro sito Web (www.eizoglobal.com ).
- Provare a impostare l'ingrandimento dello schermo sul sistema operativo su "100 %". Se si utilizzano più monitor, provare a impostare l'ingrandimento dello schermo su "100 %" su tutti i monitor.
Vengono visualizzate immagini residue
- Le immagini residue sono specifiche dei monitor LCD. Evitare di visualizzare la stessa immagine per un periodo di tempo prolungato.
- Utilizzare la funzione salvaschermo o di risparmio energetico per evitare di visualizzare la stessa immagine per periodi di tempo prolungati.
- È possibile che appaia un'immagine residua anche dopo un breve periodo di tempo, a seconda dell'immagine visualizzata. In tal caso, cambiare l'immagine o mantenere l'alimentazione spenta per diverse ore.
- Controllare se viene immesso un segnale interlacciato.
Rimangono punti verdi/rossi/blu/bianchi/scuri sullo schermo
- Ciò è dovuto alle caratteristiche del display LCD e non a un guasto.
Sul pannello LCD rimangono pattern di interferenza o segni di pressione
- Lasciare il monitor con una schermata bianca o nera. Il problema scomparirà .
Sullo schermo sono presenti disturbi
- Nel menu Impostazioni, impostare "Overdrive" su "Off" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Overdrive).
- Quando si inviano segnali di sistema HDCP, le immagini normali potrebbero non essere visualizzate immediatamente.
Le posizioni delle finestre e delle icone vengono spostate quando il monitor viene spento/acceso o viene ripristinato dalla modalità di risparmio energetico
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità " su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate-Modo compatibilità ).
Il colore mostrato sullo schermo non è corretto
- Provare a modificare "Inserisci formato colore" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Inserisci formato colore).
- Eseguire "Regol. auto interv." nel menu impostazioni (vedere la sezione Regolaz. analog.-Regol. auto interv.).
Le immagini non sono visualizzate nell'intera area dello schermo
- Provare a modificare "Espansione immagine" nel menu impostazioni (vedere la sezione Espansione immagine).
- Controllare se l'impostazione della risoluzione del PC corrisponde a quella del monitor.
Problemi di imaging (solo analogico)
Mancato allineamento dello schermo
- Usare i parametri "Pos. Orizzontale" o "Pos. Verticale" nel menu Impostazioni regolare la posizione dello schermo (vedere la sezione Regolaz. analog.-Pos. Orizzontale/Pos. Verticale).
- Se l'utility della scheda grafica dispone di una funzione per modificare la posizione dell'immagine, utilizzare tale funzione per regolare la posizione.
Sullo schermo vengono visualizzate linee verticali/Parte dello schermo è interessata da sfarfallio
- Provare a regolare "Clock" nel menu impostazioni (vedere la sezione Regolaz. analog.-Clock).
Sono presenti sfarfallio o effetti bleeding sull'intero schermo
- Provare a regolare "Fase" nel menu impostazioni (vedere la sezione Regolaz. analog.-Fase).
Altri problemi
Il menu Impostazioni non viene visualizzato
- Verificare se la funzione di blocco dell'interruttore di funzionamento è attiva (vedere la sezione Blocco degli interruttori di funzionamento).
Impossibile selezionare le voci nel menu Impostazioni
- Le voci visualizzate con testo in grigio non possono essere modificate.
- Le voci "Colore" non possono essere modificate in alcune modalità colore. Impostando la modalità colore su "User1" o "User2" sarà possibile modificare tutte le voci (vedere la sezione Colore).
Non è presente l'uscita audio
- Verificare se il volume è impostato su "0".
- Controllare che il PC e il software di riproduzione audio siano configurati correttamente.
- Controllare l'impostazione "Sorgente audio" quando si utilizza l'ingresso del segnale DisplayPort o HDMI (vedere la sezione Sorgente audio).
- Quando si utilizza l'ingresso del segnale D-Sub o DVI, controllare se il cavo minipresa stereo è collegato.
Le periferiche USB collegate al monitor non funzionano
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra il PC e il monitor.
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra la periferica e il monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC.
- Verificare che i driver del dispositivo per le periferiche siano aggiornati.
- Riavviare il PC.
- Quando "Modo compatibilità " è impostato su "Off" e l'alimentazione del monitor viene spenta, l'eventuale dispositivo collegato alla porta USB downstream non funziona. Impostare "Modo compatibilità " su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate-Modo compatibilità ).
- Se le periferiche funzionano correttamente quando sono collegate direttamente al PC, contattare il rivenditore EIZO.
- A seconda del controller host USB in uso, il dispositivo USB collegato potrebbe non essere riconosciuto correttamente. Effettuare l'aggiornamento al driver USB più recente fornito dal produttore.
- Controllare le impostazioni del BIOS del PC per la connessione USB quando si utilizza Windows (fare riferimento al Manuale dell'utente del PC per i dettagli).
- Verificare se il sistema operativo del PC è aggiornato.
- Se si utilizza macOS Ventura (13), selezionare "Consenti" nella finestra di messaggio "Consenti la connessione dell'accessorio?" visualizzata durante la connessione via USB.
L'indicatore di alimentazione lampeggia in arancione e bianco
- Questo problema potrebbe verificarsi quanto il PC è collegato al connettore DisplayPort. Utilizzare un cavo segnale consigliato dal produttore per il collegamento. Spegnere e riaccendere il monitor.
- Verificare il collegamento e la condizione delle periferiche USB collegate al monitor.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi accenderlo nuovamente.
Anche quando si utilizza un mouse o una tastiera collegati alla porta USB downstream del monitor, il PC non si attiva dalla modalità di sospensione
- Nel menu Impostazioni, impostare "Modo compatibilità " su "On" (vedere la sezione Impostaz. avanzate-Modo compatibilità ).
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Cambiare questa impostazione potrebbeÌýaumentare il consumo energetico."
Esempio:
Il messaggio viene visualizzato solo durante la configurazione iniziale quando si utilizza una funzione che potrebbe potenzialmente aumentare il consumo energetico. Selezionare "OK" per procedere al passaggio successivo.