Поиск и устранение неисправностей
Не выводится изображение
Индикатор питания не горит
- Проверьте правильность подключения шнура питания.
- Включите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания.
- Нажмите кнопку
.
- Выключите выключатель основного питания на задней панели монитора, затем включите его снова через несколько минут.
Индикатор питания горит белым цветом
- Увеличьте различные значения настроек для параметров «Brightness» и «Gain» в меню настроек (см. раздел Color).
Индикатор питания горит оранжевым цветом
- Переключите входной сигнал.
- В меню «Administrator Settings» установите для параметра «Compatibility Mode» значение «On» (см. Compatibility Mode).
- Подвигайте мышь или нажмите любую кнопку на клавиатуре.
- Проверьте, включено ли внешнее устройство.
- Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.
На экране появляется сообщение «No Signal»
Пример:
- Показанное выше сообщение может появиться по причине того, что некоторые внешние устройства после включения не сразу подают сигнал.
- Проверьте, включено ли внешнее устройство.
- Проверьте правильность подключения сигнального кабеля.
- Переключите входной сигнал.
- Выключите выключатель основного питания на задней панели монитора, затем включите его снова.
- Попробуйте изменить значение параметра «Signal Format» в меню «Administrator Settings» (см. Signal Format– DisplayPort/HDMI).
На экране появляется сообщение «Signal Error»
Пример:
- Убедитесь, что внешнее устройство настроено в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора. Список совместимых разрешений можно загрузить с нашего веб-сайта:
(www.eizoglobal.com ) - Перезагрузите внешнее устройство.
- Выберите нужную настройку, используя служебную программу графической платы. Дополнительная информация содержится в руководстве пользователя графической платы.
- При вводе сигнала SDI попробуйте изменить значение параметра «Input Color Format» (см.Input Color Format).
Плохое изображение
Экран слишком яркий или слишком темный
- Отрегулируйте значение параметра «Brightness» в меню настроек (см. раздел Color). (У подсветки ЖК-монитора ограниченный срок службы. Если экран становится темным или начинает мигать, свяжитесь с местным представителем компании EIZO.)
Знаки и изображения размыты
- Убедитесь, что внешнее устройство настроено в соответствии с требованиями к разрешению и частоте вертикальной развертки монитора. Список совместимых разрешений можно загрузить с нашего веб-сайта:
(www.eizoglobal.com ) - Попробуйте установить масштаб экрана в операционной системе на «100 %». При использовании нескольких мониторов попробуйте установить масштаб «100 %» на всех мониторах.
Наблюдается остаточное изображение
- Это явление характерно для ЖК-панелей. Рекомендуется, чтобы одно и то же изображение не оставалось на экране в течение длительного времени.
- Чтобы одно и то же изображение не оставалось на экране в течение длительного времени, используйте экранную заставку или функцию энергосбережения внешнего устройства.
- После вывода на экран некоторых изображений даже в течение короткого промежутка времени возможно появление остаточного изображения. Избавиться от этого эффекта можно сменой изображения или отключением электропитания на несколько часов.
На экране остаются зеленые/ красные/ синие/ белые либо темные точки
- Это характерная особенность ЖК-панели и не является неисправностью.
Образцы наложения или отметки давления остаются на ЖК-панели
- Оставьте монитор с белым либо черным экраном. Симптомы могут исчезнуть.
На экране появляется шум
- При вводе сигналов системы HDCP обычные изображения могут отображаться с задержкой.
При выключении/включении монитора или при выходе из режима энергосбережения смещается положение окон и значков
- В меню «Administrator Settings» установите для параметра «Compatibility Mode» значение «On» (см. Compatibility Mode).
На экране отображается неверный цвет
- Попробуйте изменить значение параметра «Input Color Format» в меню настроек (см.Input Color Format).
- При вводе сигнала HDMI попробуйте изменить значение параметра «Administrator Settings» в меню «Signal Format» (см.Signal Format– DisplayPort/HDMI).
Изображения занимают не всю область экрана
- Попробуйте изменить значение параметра «Picture Expansion» в меню настроек (см. раздел Picture Expansion).
- Проверьте, соответствуют ли настройки разрешения внешнего устройства разрешению монитора.
Неисправность функции SelfCalibration
Встроенный датчик калибровки не выдвигается/ не задвигается
- Выключить основное питание, затем включить его снова через несколько минут.
Невозможно выполнить SelfCalibration
- Проверить, настроен ли цветовой режим для выполнения SelfCalibration (см.Settings – Mode Settings – Standard Mode или Settings– Mode Settings– Advanced Mode).
- Убедиться, что дата и время на мониторе заданы верно (см.Settings – Clock Adjustment).
- Проверить, задан ли график выполнения (см.Settings – Schedule – Start time).
- Убедиться, что цели калибровки заданы верно (см. «Target Settings»).
- Target Settings– Brightness
- Target Settings– Black Level
- Target Settings– White Point– Temperature
- Target Settings– White Point– White(x)/ White(y)
- Target Settings– Gamma (EOTF)– Gamma (EOTF)
- Target Settings – Gamma (EOTF) – Gamma Policy
- Target Settings– Gamma (EOTF)– PQ Option
- Target Settings – Gamma (EOTF) – HLG System Gamma
- Target Settings– Color Gamut– Color Gamut
- Target Settings– Color Gamut– Red(x)/ Red(y)/ Green(x)/ Green(y)/ Blue(x) / Blue(y)
- Target Settings– Gamut Clipping
- Target Settings– Advanced Settings– Limited (109% White)
- Попробовать калибровку монитора с помощью ColorNavigator 7.
Сбой SelfCalibration
- См. Таблица кодов ошибок. Если отображается код ошибки, которого нет в таблице кодов, следует обратиться к местному представителю EIZO.
SelfCalibration отменяется в ходе выполнения
- Если во время SelfCalibration происходит изменение в видеосигнале с внешнего устройства (сигнал исчезает, сигнал подается во время режима молчания или другое), SelfCalibration отменяется.
- Не допускайте любые изменения в видеосигнале во время выполнения SelfCalibration.
- Если запланированная SelfCalibration отменяется, то она выполняется снова, когда монитор переходит в режим энергосбережения через час или более после отмены, или когда монитор выключен с помощью
. SelfCalibration также может выполняться независимо от расписания (см. Выполнение).
Таблица кодов ошибок
Если возникает ошибка, связанная с целевым значением калибровки, регулируемыми настройками яркости или регулируемыми настройками уровня черного, код ошибки и сообщение об ошибке отображаются в меню «Color».
Error Code | Сообщение об ошибке |
---|---|
000020 | Не удалось открыть датчик. Проверьте, нет ли рядом с датчиком посторонних предметов. |
000021 | |
010141 | Установлено недопустимое целевое значение. Проверьте целевое значение. |
****52 | Целевой уровень черного слишком низкий. Поднимите целевой уровень черного или настройте на «Min». |
Проблемы при использовании ST 2110
Таблица кодов ошибок
При возникновении ошибки отображаются ее код и сообщение об ошибке.
Error Code | Сообщение об ошибке |
---|---|
0001 | Устройство ST 2110 может быть неисправно. При использовании порта ST 2110 рекомендуется провести осмотр и ремонт. |
0002 | Возможно, вы используете несовместимый приемопередатчик SFP, либо неисправен SFP-трансивер. При необходимости замените SFP-трансивер. |
00003 | IP Module Reset: произошел сбой. Выполните IP Module Reset еще раз. Если код ошибки отобразится после повторного выполнения IP Module Reset, возможно, возник сбой в работе устройства, связанного с ST 2110. При использовании порта ST 2110 рекомендуется провести осмотр и ремонт. |
00004 | IP Flow Reset: произошел сбой. Выполните IP Flow Reset еще раз. Если код ошибки отобразится после повторного выполнения IP Flow Reset, возможно, возник сбой в работе устройства, связанного с ST 2110. При использовании порта ST 2110 рекомендуется провести осмотр и ремонт. |
Другие неисправности
Меню настроек не открывается
- Проверьте, не включена ли функция блокировки действий (см. Key Lock).
- Если отображается главное окно ColorNavigator 7, кнопки управления заблокированы. Закройте ПО.
Невозможно выбрать элементы в меню настроек
- Элементы, отображаемые серым текстом, нельзя изменить.
- В некоторых цветовых режимах нельзя изменить элементы «Color». Для изменения всех элементов задайте в качестве цветового режима значение «User» (см. раздел Color).
Не выводится звук
- Устройство не оснащено динамиками.
Монитор, подключенный по кабелю USB, не обнаружен, или периферийное устройство USB, подключенное к монитору, не работает
- Проверьте правильность подключения кабеля USB (см. Использование функции USB-концентратора).
- Убедитесь, что правильно подключен кабель USB, с помощью которого внешнее устройство подключено к монитору.
- Убедитесь, что правильно подключен кабель USB, с помощью которого периферийное устройство подключено к монитору.
- Попытайтесь использовать другой порт USB на мониторе.
- Попытайтесь использовать другой порт USB на внешнем устройстве.
- Обновите драйверы USB для периферийных устройств.
- Перезагрузите внешнее устройство.
- Если при подключении непосредственно к внешнему устройству периферийные устройства работают правильно, свяжитесь с местным представителем компании EIZO.
- При использовании Windows проверьте настройку USB в BIOS (UEFI) внешнего устройства. (Более подробная информация представлена в руководстве пользователя внешнего устройства.)
- Обновите операционную систему внешнего устройства.
Индикатор питания мигает оранжевым и белым цветом
- Данная проблема может возникать, если внешнее устройство подключено через разъем DisplayPort. Используйте для подключения рекомендуемый сигнальный кабель. Выключите и снова включите монитор.
- Проверьте правильность подключения и состояние подключенных к монитору периферийных устройств USB.
- Выключите расположенный на задней стороне монитора выключатель основного питания и затем снова включите его.
Внешнее устройство не выходит из режима сна (даже при использовании мыши или клавиатуры)
- В меню «Administrator Settings» задайте для параметра «Compatibility Mode» значение «On» (см. раздел Compatibility Mode).