Risoluzione dei problemi
Assenza di immagini
L'indicatore power non si accende
- Verificare che il cavo di alimentazione sia collegato correttamente.
- Accendere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor.
- Toccare
. - Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor per alcuni minuti, quindi riaccenderlo.
L'indicatore di alimentazione lampeggia in bianco
- Aumentare i parametri "尝耻尘颈苍辞蝉颈迟脿", "Contrasto" o "Guadagno" nel menu impostazioni (vedere la sezione Colore).
L'indicatore power lampeggia in arancione
- Commutare il segnale di ingresso.
- Configurare l'impostazione "Administrator Settings" per "Compatibility Mode" nel menu "On" (vedere la sezione Compatibility Mode).
- Utilizzare il mouse o un qualsiasi tasto della tastiera.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro, attendere che la spia dell'indicatore di alimentazione si spenga, quindi provare a riaccendere l'interruttore.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Nessun segnale"
Esempio:
- Il messaggio mostrato sopra potrebbe essere visualizzato perch茅 alcuni PC non emettono un segnale subito dopo l'accensione.
- Controllare che il PC sia acceso.
- Verificare che il cavo segnale sia collegato correttamente.
- Commutare il segnale di ingresso.
- Spegnere l鈥檌nterruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi riaccenderlo.
- Provare a impostare "Administrator Settings" nel menu "Auto Input Detection" su "Off" e a commutare il segnale di ingresso manualmente (vedere la sezione Auto Input Detection).
- Provare a impostare "Signal Format (USB-C)" nel menu "Administrator Settings" su "USB 2.0 (480 Mbps)" (vedere la sezione Signal Format (USB-C)).
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Errore segnale"
Esempio:
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni compatibili).
- Riavviare il PC.
- Selezionare la configurazione desiderata utilizzando il software di utilit脿 della scheda grafica. Per ulteriori informazioni, fare riferimento al manuale utente della scheda grafica.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "DP non supportato"
Esempio:
- Controllare se il cavo collegato 猫 un cavo segnale raccomandato da noi.
- Verificare se l'USB-C del dispositivo collegato supporta l'uscita del segnale video (DisplayPort Alt Mode). Per informazioni dettagliate, contattare il produttore del dispositivo.
- Collegare un cavo DisplayPort o un cavo HDMI庐.
- Provare a impostare "Signal Format (USB-C)" nel menu "Administrator Settings" su "USB 2.0 (480 Mbps)" (vedere la sezione Signal Format (USB-C)).
听
Problemi di imaging
Lo schermo 猫 troppo luminoso o troppo scuro
- Eseguire la regolazione con i parametri "尝耻尘颈苍辞蝉颈迟脿" o "Contrasto" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Colore). (La retroilluminazione del monitor LCD ha una durata limitata. Se lo schermo diventa scuro o inizia a riprodurre immagini in modo instabile (sfarfallio), contattare il rivenditore EIZO.)
- Se lo schermo 猫 troppo luminoso, provare a modificare l'impostazione Auto EcoView in "On". Il monitor rileva la luminosit脿 ambientale per regolare automaticamente la luminosit脿 dello schermo (vedere la sezione Auto EcoView).
La luminosit脿 cambia autonomamente
- Provare a modificare l'impostazione Auto EcoView in "Off" (vedere la sezione Auto EcoView).
- Provare a modificare l'impostazione EcoView Optimizer 2 in "Off" (vedere la sezione EcoView Optimizer 2).
Caratteri e immagini sono sfocati
- Verificare che l'impostazione del PC corrisponda ai requisiti di risoluzione e di frequenza di scansione verticale del monitor (vedere la sezione Risoluzioni compatibili). Per informazioni su come modificare le impostazioni del proprio computer, fare riferimento al nostro sito Web (www.eizoglobal.com ).
- Provare a impostare l'ingrandimento dello schermo sul sistema operativo su "100 %". Se si utilizzano pi霉 monitor, provare a impostare l'ingrandimento dello schermo su "100 %" su tutti i monitor.
Vengono visualizzate immagini residue
- Le immagini residue sono specifiche dei monitor LCD. Evitare di visualizzare la stessa immagine per un periodo di tempo prolungato.
- Utilizzare la funzione salvaschermo o di risparmio energetico per evitare di visualizzare la stessa immagine per periodi di tempo prolungati.
- 脠 possibile che appaia un'immagine residua anche dopo un breve periodo di tempo, a seconda dell'immagine visualizzata. In tal caso, cambiare l'immagine o mantenere l'alimentazione spenta per diverse ore.
- Controllare se viene immesso un segnale interlacciato.
Rimangono punti verdi/rossi/blu/bianchi/scuri sullo schermo
- Ci貌 猫 dovuto alle caratteristiche del display LCD e non a un guasto.
Sul pannello LCD rimangono pattern di interferenza o segni di pressione
- Lasciare il monitor con una schermata bianca o nera. Il problema scomparir脿.
Sullo schermo sono presenti disturbi
- Nel menu Impostazioni, impostare "Overdrive" su "Off" (vedere la sezione Impostaz. avanzate - Overdrive).
- Quando si inviano segnali di sistema HDCP, le immagini normali potrebbero non essere visualizzate immediatamente.
Le posizioni delle finestre e delle icone vengono spostate quando il monitor viene spento/acceso o viene ripristinato dalla modalit脿 di risparmio energetico
- Configurare l'impostazione "On" per "Compatibility Mode" nel menu "Administrator Settings" (vedere la sezione Compatibility Mode).
Il colore mostrato sullo schermo non 猫 corretto
- Provare a modificare "Inserisci formato colore" nel menu Impostazioni (vedere la sezione Inserisci formato colore).
Le immagini non sono visualizzate nell'intera area dello schermo
- Provare a modificare "Espansione immagine" nel menu impostazioni (vedere la sezione Espansione immagine).
- Controllare se l'impostazione della risoluzione del PC corrisponde a quella del monitor.
Altri problemi
Il menu Impostazioni non viene visualizzato
- Verificare se la funzione di blocco dell'interruttore di funzionamento 猫 attiva (vedere la sezione Key Lock).
Impossibile selezionare le voci nel menu Impostazioni
- Le voci visualizzate con testo in grigio non possono essere modificate.
- Le voci "Colore" non possono essere modificate in alcune modalit脿 colore. Impostando la modalit脿 colore su "User 1" o "User 2" sar脿 possibile modificare tutte le voci (vedere la sezione Colore).
Non 猫 presente l'uscita audio
- Verificare se il volume 猫 impostato su "0".
- Controllare che il PC e il software di riproduzione audio siano configurati correttamente.
- Se si utilizza la visualizzazione PbyP, controllare le impostazioni audio in "Impostazioni PbyP" (vedere la sezione Commutazione dell'audio).
- Nel menu Impostazioni, impostare "Diffusore" su "On" (vedere la sezione Diffusore (solo versione firmware 10004-10004-10004 o successiva)).
Le periferiche USB collegate al monitor non funzionano/Impossibile utilizzare la funzione docking station
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra il PC e la porta USB upstream del monitor.
- Quando pi霉 PC sono collegati a un monitor, verificare che sia abilitata la porta USB upstream corretta (vedere la sezione Condividere dispositivi USB tra due PC).
- Verificare che la periferica sia collegata correttamente alla porta USB downstream del monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB downstream diversa sul monitor.
- Provare a utilizzare una porta USB diversa sul PC.
- Verificare che i driver del dispositivo per le periferiche siano aggiornati.
- Riavviare il PC.
- Quando "Administrator Settings" 猫 impostato su "Off" nel menu "Compatibility Mode" e l'alimentazione del monitor 猫 spenta, i dispositivi collegati alla porta USB downstream non sono operativi. Impostare "Compatibility Mode" su "On" (vedere la sezione Compatibility Mode).
- Nei seguenti casi, non 猫 possibile usare la porta LAN.
- Quando "Administrator Settings" 猫 impostato su "Ethernet" nel menu "Off". Impostare "Ethernet" su "On" (vedere la sezione Ethernet).
- Quando non viene usata una connessione USB-C.
- Quando il sistema operativo del PC non 猫 supportato (vedere la sezione Rete).
- Se le periferiche funzionano correttamente quando sono collegate direttamente al PC, contattare il rivenditore EIZO.
- A seconda del controller host USB in uso, il dispositivo USB collegato potrebbe non essere riconosciuto correttamente. Effettuare l'aggiornamento al driver USB pi霉 recente fornito dal produttore o collegare il monitor alla porta USB 2.0.
- Controllare l'impostazione del BIOS (UEFI) del PC per l'USB quando si utilizza Windows. (Per informazioni dettagliate, vedere il manuale del PC.)
- Verificare se il sistema operativo del PC 猫 aggiornato.
- Se si utilizza macOS Ventura (13), selezionare "Consenti" nella finestra di messaggio "Consenti la connessione dell'accessorio?" visualizzata durante la connessione via USB.
- Provare a impostare "Signal Format (USB-C)" nel menu "Administrator Settings" su "USB 2.0 (480 Mbps)" (vedere la sezione Signal Format (USB-C)).
L'indicatore power lampeggia in arancione o bianco
- Questo problema potrebbe verificarsi quanto il PC 猫 collegato al connettore DisplayPort. Utilizzare un cavo segnale consigliato dal produttore per il collegamento. Spegnere e riaccendere il monitor.
- Verificare il collegamento e la condizione delle periferiche USB collegate al monitor.
- Verificare che l'alimentazione richiesta dalla periferica USB collegata al monitor non superi quella erogabile dalla porta USB del monitor.
- Spegnere l'interruttore di alimentazione principale sul retro del monitor, quindi riaccenderlo.
- Se il monitor 猫 collegato a un laptop con un cavo USB-C, collegare un alimentatore CA al laptop.
Anche quando si utilizza un mouse o una tastiera collegati alla porta USB downstream del monitor, il PC non si attiva dalla modalit脿 di sospensione
- Configurare l'impostazione "On" per "Compatibility Mode" nel menu "Administrator Settings" (vedere la sezione Compatibility Mode).
Il monitor non fornisce alimentazione (USB Power Delivery) al PC
- Verificare se il PC ha le specifiche per funzionare con un alimentatore da 94 W.
- Per un alimentatore da 94 W, utilizzare i seguenti cavi USB:
- CC200SS-5A o CC200SSW-5A (in dotazione)
- CC100 (accessorio opzionale)
La webcam/microfono incorporati non funzionano
- Lo sportellino per la privacy 猫 chiuso? Quando lo sportellino per la privacy 猫 chiuso, la schermata della fotocamera 猫 completamente scura.
- Verificare che il cavo USB sia collegato correttamente tra il PC e la porta USB upstream del monitor.
- Quando due PC sono collegati a un monitor, verificare che sia attivata la porta USB upstream corretta (vedere la sezione Condividere dispositivi USB tra due PC).
- Se si utilizza la visualizzazione PbyP, controllare le impostazioni della porta USB in "Impostazioni PbyP" (vedere la sezione Commutazione delle porte USB).
- Nel menu Impostazioni, impostare "Microfono" su "On" (vedere la sezione Microfono (solo versione firmware 10004-10004-10004 o successiva)).
- Nel menu Impostazioni, impostare "Telecamera" su "On" (vedere la sezione Telecamera (solo versione firmware 10004-10004-10004 o successiva)).
La webcam integrata funziona anche quando il monitor 猫 spento (l'indicatore di stato della webcam 猫 acceso)
- Anche quando il monitor 猫 spento, la webcam funziona (l'indicatore di stato della webcam si accende) se sono soddisfatte tutte le condizioni seguenti. Per evitare la trasmissione involontaria delle immagini acquisite, quando non si utilizza la webcam, coprirla con l'apposito sportellino per la privacy.
- Quando "Compatibility Mode" 猫 impostato su "On" nel menu "Administrator Settings" (l'impostazione predefinita 猫 "Off").
- Quando si avvia la webcam con l'app o quando si spegne il monitor mentre si utilizza la webcam con l'app.
Sullo schermo viene visualizzato il messaggio "Cambiare questa impostazione potrebbe听aumentare il consumo energetico."
Esempio:
Il messaggio viene visualizzato solo durante la configurazione iniziale quando si utilizza una funzione che potrebbe potenzialmente aumentare il consumo energetico. Selezionare "OK" per procedere al passaggio successivo.