Řešení problémů
Žádný obrázek
Indikátor napájení nesvítí
- Zkontrolujte, zda je správně připojen napájecí kabel.
- Zapněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru.
- Stiskněte tlačítko
. - Vypněte hlavní vypínač a po několika minutách ho opět zapněte.
Indikátor napájení svítí bíle
- V nabídce Setting zvyšte hodnotu „Brightness“, „Contrast“ nebo „Gain“ (viz Color).
Indikátor napájení svítí oranžově
- Přepněte vstupní signál.
- V nabídce „Administrator Settings“ proveďte nastavení „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Compatibility Mode).
- Pohněte myší nebo stiskněte jakékoli tlačítko na klávesnici.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně, počkejte, až indikátor napájení zhasne, azkuste spínač znovu zapnout.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „No Signal“
ří:
- Zpráva výše se může zobrazit, protože některé počítače nevysílají signál ihned po zapnutí.
- Ověřte, zda je počítač zapnutý.
- Zkontrolujte, zda je správně připojen signálový kabel.
- Přepněte vstupní signál.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
- Zkuste nastavit možnost „Administrator Settings“ v nabídce „Auto Input Detection“ na hodnotu „Off“ a ručně přepnout vstupní signál (viz Auto Input Detection).
- Zkuste nastavit možnost „Signal Format (USB-C)“ v nabídce „Administrator Settings“ na „USB2.0 (480Mbps)“ (viz Signal Format (USB-C)).
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Signal Error“
ří:
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Kompatibilní rozlišení).
- Restartujte počítač.
- Pomocí nástroje pro nastavení grafické karty vyberte správné nastavení obrazovky. Postupujte podle pokynů Uživatelské příručky grafické karty.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „DP Unsupported“
ří:
- Zkontrolujte, zda připojený kabel je námi doporučený signálový kabel.
- Zkontrolujte, zda port USB-C připojeného zařízení podporuje výstup videosignálu (režim DisplayPort Alt Mode). Podrobnosti získáte od výrobce zařízení.
- Připojte kabel DisplayPort nebo HDMI®.
- Zkuste nastavit možnost „Signal Format (USB-C)“ v nabídce „Administrator Settings“ na „USB2.0 (480Mbps)“ (viz Signal Format (USB-C)).
Problémy se zobrazováním
Obrazovka je příliš světlá nebo příliš tmavá
- V nabídce Setting upravte možnost „Brightness“ nebo „Contrast“ (viz Color). (Podsvícení monitoru LCD má omezenou životnost. Pokud obrazovka ztmavne nebo začne blikat, kontaktujte místního zástupce společnosti EIZO.)
- Pokud je obrazovka příliš jasná, zkuste změnit nastavení Auto EcoView na „On“. Monitor detekuje okolní jas a automaticky upravuje jas obrazovky (viz Auto EcoView).
Jas se mění sám od sebe
- Zkuste změnit nastavení Auto EcoView na „Off“ (viz Auto EcoView).
- Zkuste změnit nastavení EcoView Optimizer 2 na „Off“ (viz EcoView Optimizer 2).
Znaky a obrázky jsou rozmazané
- Zkontrolujte, zda konfigurace počítače vyhovuje požadavkům monitoru na rozlišení a svislý kmitočet rozkladu (viz Kompatibilní rozlišení). Informace o tom, jak změnit nastavení počítače, naleznete na našich webových stránkách (www.eizoglobal.com ).
- Zkuste nastavit zvětšení zobrazení v operačním systému na „100%“. Při použití více monitorů zkuste na všech monitorech nastavit zvětšení displeje na „100%“.
Zobrazují se paobrazy
- Paobrazy jsou specifické pro monitory LCD. Zamezte zobrazování stejného obrázku po delší dobu.
- Zabraňte dlouhodobému zobrazování téhož obrazu použitím spořiče displeje nebo funkce úspory energie.
- Paobraz se může objevit i po krátké době v závislosti na zobrazeném obrazu. V takových případech změňte obraz nebo nechte několik hodin vypnuté napájení.
- Zkontrolujte, zda je na vstupu prokládaný signál.
Na obrazovce zůstávají zelené / červené / modré / bílé / tmavé tečky
- Toto je způsobeno vlastnostmi panelu LCD a nejedná se o poruchu.
Na LCD panelu zůstávají interferenční obrazce nebo otlakové stopy
- Přepněte monitor na bílou nebo černou obrazovku. To může tyto potíže vyřešit.
Na obrazovce se zobrazuje šum
- V nabídce Setting nastavte možnost „Overdrive“ na „Off“ (viz Advanced Settings – Overdrive).
- Při vstupu signálů systému HDCP se normální obraz nemusí zobrazit okamžitě.
Poloha oken a ikon se po vypnutí/zapnutí monitoru nebo po obnovení z režimu úspory energie posune
- V nabídce „Administrator Settings“ přepněte nastavení „On“ na „Compatibility Mode“ (viz Compatibility Mode).
Barva zobrazená na obrazovce není správná
- V nabídce nastavení zkuste změnit možnost „Input Color Format“ (viz Input Color Format).
Obrazy se nezobrazují na celé ploše obrazovky
- V nabídce Setting zkuste změnit možnost „Picture Expansion“ (viz Picture Expansion).
- Zkontrolujte, zda nastavení rozlišení počítače odpovídá rozlišení monitoru.
Jiné problémy
Nabídka nastavení se nezobrazí
- Zkontrolujte, zda je aktivní funkce zámku ovládacích tlačítek (viz Key Lock).
V nabídce Setting nelze vybrat položky
- Položky zobrazené šedým textem nelze změnit.
- Položky „Color“ nelze v některých barevných režimech změnit. Nastavení barevného režimu na možnost „User 1“ nebo „User 2“ vám umožní změnit všechny položky (viz Color).
Žádný zvukový výstup
- Zkontrolujte, zda hlasitost není nastavena na hodnotu „0“.
- Zkontrolujte počítač a software pro přehrávání zvuku a ověřte, zda jsou správně nakonfigurované.
- Pokud používáte zobrazení PbyP, zkontrolujte nastavení zvuku v možnosti „PbyP Settings“ (viz Přepínání zvuku).
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Speaker“ na „On“ (viz Speaker (Pouze verze firmwaru 10004-10004-10004 a novější)).
Periferní zařízení USB připojená k monitoru nefungují / nelze použít funkci dokovací stanice
- Zkontrolujte, zda je kabel USB správně zapojen mezi počítačem a příchozím portem USB na monitoru.
- Pokud je k jednomu monitoru připojeno více počítačů, zkontrolujte, zda je povolený správný příchozí port USB pro připojení k počítači (viz Sdílení zařízení USB mezi dvěma počítači).
- Zkontrolujte, zda je periferní zařízení správně připojeno k odchozímu portu USB na monitoru.
- Zkuste na monitoru použít jiný odchozí port USB.
- Zkuste na počítači použít jiný port USB.
- Zkontrolujte, zda jsou ovladače periferních zařízení aktuální.
- Restartujte počítač.
- Když je možnost „Administrator Settings“ v nabídce „Compatibility Mode“ nastavena na „Off“ a napájení monitoru je vypnuté, zařízení připojená k odchozímu portu USB nebudou funkční. Nastavte možnost „Compatibility Mode“ na „On“ (viz Compatibility Mode).
- Port LAN nelze použít následujících případech.
- Když je možnost „Administrator Settings“ v nabídce „Ethernet“ nastavena na „Off“. Nastavte možnost „Ethernet“ na „On“ (viz Ethernet).
- Když se připojení USB-C nepoužívá.
- Když operační systém počítače není podporován (viz íť).
- Pokud periferní zařízení fungují správně, když jsou přímo připojená k počítači, obraťte se na místního zástupce společnosti EIZO.
- V závislosti na hostitelském řadiči USB, který používáte, nemusí být připojené zařízení USB správně rozpoznáno. Aktualizujte na nejnovější ovladač USB dodaný výrobcem nebo připojte monitor k portu USB2.0.
- Pokud používáte systém Windows, zkontrolujte nastavení systému BIOS počítače (UEFI) pro USB. (Podrobnosti naleznete v příručce k počítači.)
- Zkontrolujte, zda je operační systém počítače aktuální.
- Pokud používáte systém macOS Ventura (13), vyberte možnost „Allow“ v okně „Allow accessory to connect?“, které se zobrazí při připojení prostřednictvím USB.
- Zkuste nastavit možnost „Signal Format (USB-C)“ v nabídce „Administrator Settings“ na „USB2.0 (480Mbps)“ (viz Signal Format (USB-C)).
Indikátor napájení bliká oranžově a bíle
- Tento problém se může objevit, když je počítač připojený prostřednictvím konektoru DisplayPort. K připojení použijte námi doporučený signálový kabel. Vypněte a zapněte monitor.
- Zkontrolujte připojení a stav periferních zařízení USB připojených k monitoru.
- Zkontrolujte, zda napájení periferního zařízení USB připojeného k monitoru nepřekračuje napájení, které lze z portu USB monitoru dodávat.
- Vypněte hlavní vypínač na zadní straně monitoru a poté ho opět zapněte.
- Pokud je monitor připojen k notebooku pomocí kabelu USB-C, připojte k notebooku napájecí adaptér.
I když používáte myš nebo klávesnici připojenou kodchozímu portu USB monitoru, počítač se zrežimu spánku neprobudí
- V nabídce „Administrator Settings“ přepněte nastavení „On“ na „Compatibility Mode“ (viz Compatibility Mode).
Počítač není napájený z monitoru (USB Power Delivery)
- Zkontrolujte, zda má počítač specifikace pro provoz se zdrojem napájení 94W.
- Ke zdroji napájení 94W použijte následující kabely USB:
- CC200SS-5A nebo CC200SSW-5A (součást balení)
- CC100 (volitelné příslušenství)
Vestavěná webová kamera / mikrofon nefunguje
- Je ochranná clona zavřená? Když je ochranná clona zavřená, obrazovka kamery bude zcela tmavá.
- Zkontrolujte, zda je kabel USB správně zapojen mezi počítačem a příchozím portem USB na monitoru.
- Pokud jsou k jednomu monitoru připojeny dva počítače, zkontrolujte, zda je povolený správný příchozí port USB pro připojení k počítači (viz Sdílení zařízení USB mezi dvěma počítači).
- Pokud používáte zobrazení PbyP, zkuste zkontrolovat nastavení portu USB v možnosti „PbyP Settings“ (viz Přepínání portů USB).
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Mic“ na „On“ (viz Mic (Pouze verze firmwaru 10004-10004-10004 a novější)).
- V nabídce nastavení nastavte možnost „Camera“ na „On“ (viz Camera (Pouze verze firmwaru 10004-10004-10004 a novější)).
Vestavěná webová kamera funguje, i když je monitor vypnutý (stavová kontrolka webové kamery svítí)
- I když je monitor vypnutý, webová kamera funguje (stavová kontrolka webové kamery se rozsvítí), pokud jsou splněny všechny následující podmínky. Pokud chcete zabránit nechtěnému přenosu pořízených snímků, zavřete ochrannou clonu, když webovou kameru nepoužíváte.
- Když je možnost „Compatibility Mode“ v nabídce „Administrator Settings“ nastavena na „On“ (výchozí nastavení je „Off“).
- Když spustíte webovou kameru pomocí aplikace, nebo když vypnete monitor, zatímco je webová kamera používána aplikací.
Na obrazovce se zobrazuje zpráva „Changes to this settingmay increase power consumption.“
ří:
Toto je zpráva, která se zobrazí pouze během počátečního nastavení při použití funkce, která může potenciálně zvýšit spotřebu energie. Výběrem možnosti „OK“ přejdete k dalšímu kroku.